Dernière mise à jour : 29 septembre 2026
CRISTAL PRO (SAS, 1 Allée du Pavillon, 94520 Mandres-les-Roses, SIREN 834 720 849) attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données nous collectons sur le site cristalp.fr, pourquoi, et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est CRISTAL PRO. Pour toute question : contact@cristalp.fr ou 01 43 86 19 87.
2. Données collectées
Lorsque vous remplissez notre formulaire de demande de devis, nous collectons : votre nom, le nom de votre société, votre adresse, votre téléphone, votre adresse e-mail, ainsi que les informations sur votre besoin (type de lieu, prestation, fréquence, surface, précisions).
Lorsque vous nous contactez par téléphone ou par e-mail, nous traitons les informations que vous nous transmettez.
3. Finalités et bases légales
- Répondre à votre demande et établir un devis : mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Assurer le suivi de la relation commerciale avec nos clients et prospects : intérêt légitime de CRISTAL PRO.
- Protéger le formulaire contre les envois automatisés (spam) : intérêt légitime.
Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins de prospection par des tiers.
4. Destinataires
Vos données sont destinées uniquement aux personnes habilitées de CRISTAL PRO. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques, dans la limite de leur mission : notre hébergeur OVH SAS (données hébergées en France) et Google (service reCAPTCHA de protection du formulaire de devis).
5. Durée de conservation
- Demandes de devis sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
- Données des clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis selon les durées légales de conservation (notamment 10 ans pour les pièces comptables).
6. Cookies et services tiers
Le site n’utilise pas de cookies publicitaires ni d’outil de mesure d’audience. Il utilise des éléments techniques nécessaires à son fonctionnement. La page de demande de devis utilise le service Google reCAPTCHA pour lutter contre le spam ; ce service peut déposer des cookies et collecter des informations techniques (adresse IP, données de navigation), selon la politique de confidentialité de Google. Les polices d’écriture du site peuvent être chargées depuis les serveurs de Google Fonts, ce qui transmet votre adresse IP à Google.
7. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@cristalp.fr ou à CRISTAL PRO, 1 Allée du Pavillon, 94520 Mandres-les-Roses. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).